Repensando banco de varejo : análise do óbvio no relacionamento com o cliente /

Moreira, Ricardo Coelho.

Repensando banco de varejo : análise do óbvio no relacionamento com o cliente / Ricardo Coelho - - 3. ed. - - Curitiba : R. Coelho Moreira, 2004. - 335p. ; 24cm.


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