TI
mudar e inovar : resolvendo conflitos com ITIL v3
Silva, Marcelo Gaspar Rodrigues
creator
Gomez, Thierry Albert M. Pedroso
Miranda, Zailton Cardoso de
text
Brasilia
Senac DF
2010
monographic
por
Marcelo Gaspar Rodrigues Silva, Thierry Albert M. Pedroso Gomez, Zailton Cardoso de Miranda
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (GERENCIAMENTO;CONTROLE DE QUALIDADE;PADRÕES)
658.4038 G249
9788598694702
USP/ABCD
20260401173022.0
16300