000 00835nam a2200253Ia 4500
001 16300
003 OSt
005 20260401173022.0
020 _a9788598694702
040 _aUSP/ABCD
_c-
041 0 _apor
044 _abl
082 _2658.4038 G249
_a658.4038 G249
092 0 _a658.4038
100 1 _aSilva, Marcelo Gaspar Rodrigues
245 1 0 _aTI
_bmudar e inovar : resolvendo conflitos com ITIL v3
_cMarcelo Gaspar Rodrigues Silva, Thierry Albert M. Pedroso Gomez, Zailton Cardoso de Miranda
260 _aBrasilia
_bSenac DF
_c2010
650 7 _aTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (GERENCIAMENTO;CONTROLE DE QUALIDADE;PADRÕES)
_2larpcal
700 1 _aGomez, Thierry Albert M. Pedroso
700 1 _aMiranda, Zailton Cardoso de
942 _2ddc
_cBK
945 _aL
_bLIVRO
_c01
999 _c16300
_d16300